Chez Melorivextan, nous accordons une priorité absolue à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment vos informations sont collectées, traitées et protégées conformément à la réglementation européenne.

Les données collectées

Nous limitons la collecte aux informations strictement nécessaires pour assurer la qualité de l’accompagnement.

• Vos coordonnées (nom, email, téléphone, adresse postale) afin de faciliter nos échanges.
• Toute information financière ou patrimoniale strictement en lien avec votre projet confiée de façon volontaire.
• Enregistrement des communications pour le suivi, dans un cadre sécurisé et réservé à la mission.
• Cookies techniques et analytiques, voir la section cookies pour les détails de gestion.

Utilisation des données

Vos informations sont traitées dans le seul but d’optimiser la prestation et d’assurer la conformité légale.

• Gestion des demandes et des missions convenues dans le respect des engagements pris ensemble.
• Analyse confidentielle de votre situation pour formuler recommandations et synthèses adaptées.
• Envoi d’informations importantes et communications nécessaires à la mission ou à la relation client.
• Amélioration continue du service grâce à l’analyse statistique des usages, totalement anonymisée.

Base juridique du traitement

Le traitement se fonde sur votre consentement explicite ou sur l’obligation légale d’accompagnement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en adressant une demande écrite. Certains traitements peuvent cependant être imposés par la loi.

Partage limité

Aucune donnée n’est cédée à des tiers à des fins commerciales ni transférée hors de l’UE sans fondement légal approprié.

• Partage avec des partenaires réglementés, exclusivement pour la réalisation de la mission sur votre instruction écrite.
• Transmission à des autorités compétentes uniquement en cas d’obligation légale documentée.
• Hébergement sécurisé des données au sein de l’Union Européenne, protégé par chiffrement.

Sécurité renforcée

Nous appliquons des mesures de sécurité de haut niveau pour éviter tout accès non autorisé, perte ou altération. L’accès aux données est strictement limité à l’équipe en charge du dossier et à des prestataires informatiques soumis à confidentialité absolue.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition quant à vos données personnelles.

• Accéder et demander la correction ou la suppression de vos informations à tout moment.
• Demander une limitation ou l’opposition à certains traitements non imposés par la loi.
• Obtenir une copie des données vous concernant dans un format standard sur demande écrite.
• Introduire une réclamation auprès de la CNIL en cas de non-respect du cadre légal.

Cookies et traçabilité

Des cookies techniques et analytiques sont présents pour garantir l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation. Vous pouvez les paramétrer à tout moment.

Politique cookies Politique cookies

Contact et réclamations

Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez notre délégué à la protection des données.

Évolutions de la politique

Cette politique pourra évoluer. Les modifications substantielles seront communiquées sur le site.